PREGUNTAS FRECUENTES
En esta plataforma de personalización de videos puedes solicitar al humorista un video totalmente personalizado indicándole el tema a tratar, mediante un formulario. Con el objetivo de felicitar a alguien, animar una reunión, una despedida o simplemente para echarse unas buenas risas con quien quieras.
¿Qué puedo pedir en mi video?
Puedes solicitar un video para cualquier ocasión que se te ocurra. En el formulario puedes añadir toda la información que quieras que salga en tu video. Ten en cuenta crearemos guion basándonos en la información que nos envíes pero que quizas toda la información no este presente en el guion ya que la duración del video-monólogo personalizado es de máximo 2 minutos.
¿Cómo accedo a mi video?
Cuando tengamos el video grabado, te lo enviaremos vía e-mail con un link desde el cual podrás ver y descargar tu video. Puedes descargar y compartir con tus amigos por mail o en la redes sociales.
Si nos has indicado tu número de teléfono también te mandaremos una notificación al móvil.
¿Es mi video público?
Tu video es privado, sólo estará visible a través del enlace que se te enviara al e-mail que nos facilites.
¿Cómo contacto con ustedes?
Estamos a tu disposición en monologojoaquin@gmail.com
¿Cómo solicito un video?
Puedes solicitar tu video en nuestra web:
www.joaquincastellano.com/videomonologo/. En tu solicitud mediante él formulario puedes indicar si el video es para ti o para otra persona (por ejemplo si es un regalo) e indicar de qué quieres que trate el video.
¿Cuánto tarda mi video en estar disponible?
Desde el momento que realizas tu solicitud, hay un plazo de 3 días para aceptar o rechazar tu video. Una vez que hemos aceptado la petición el proceso habitual suele tardar 2 días. Habitualmente desde que pides tu video-monólogo personalizado hasta que te llegue a tu e-mail suele tardar de 4 a 5 días.
Si la petición no es aceptada o es rechazada te lo notificaremos durante los 3 dias siguientes a tu petición. En caso que tu solicitud caduque o no sea aceptada, no incurrirás en coste alguno. Se te devolverá el dinero.
¿Cuánto duran los videos?
Habitualmente duran en torno a un minuto y no suelen exceder de dos minutos.
¿Se aceptan todas las peticiones?
Nuestra prioridad es que todas las peticiones sean aceptadas en los plazos estipulados, pero por distintas circunstancias (por ejemplo falta de disponibilidad del humorista) hay solicitudes que tal vez caduquen o no puedan ser completadas. En cualquier caso no incurrirás en ningún coste, ya que en ese caso se devolverá el dinero íntegramente en la cuenta desde dónde realizaste el pago.
¿Puede ser mi video público y visible para todo el mundo?
Tú decides qué quieres hacer con tu video. En el momento de realizar tu solicitud nos indicas si quieres que el video sea público (y por tanto visible desde nuestra web y así poder compartirlo desde aquí con quién tu quieras), o puedes marcar el video como privado, en cuyo caso sólo será accesible desde el link (que se te envía al mail que nos has facilitado) donde podrás verlo y descargártelo durante el periodo en el que el enlace este vigente.
Pagos
¿Cuánto cuesta solicitar un video?
El coste del video esta reflejado en la web y puede variar según ofertas.
¿Cuándo se realiza el cobro?
El cobro se realizará en tu tarjeta de crédito o débito en el momento que solicites tu video. Este importe íntegro se cancelará y será devuelto a la tarjeta en el caso de que tu solicitud sea rechazada o caduque.
Si tienes cualquier pregunta puedes consultar nuestra página de Preguntas Frecuentes, o ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente formulario:
CONTACTO